Datenschutz.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Tätigkeit als Versicherungsmakler.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Datenverarbeitung im Rahmen dieser Website ist:

Michael Krottmaier Versicherungsmakler e.U.
Kärntnerstraße 212/80, 8053 Graz
GISA-Nr.: 39223395

Büro:
FK Consulting — Bürogemeinschaft Feiner // Krottmaier
Dietrich-Keller-Straße 24/ 3. Stock, 8074 Raaba-Grambach
Telefon: 0316/272299
E-Mail: office@fk-consulting.at
Website: www.fk-consulting.at

FK Consulting ist eine Bürogemeinschaft der unabhängigen Versicherungsmakler Hans Joachim Feiner und Michael Krottmaier. Eigentümer und Betreiber dieser Website sowie Hauptverantwortlicher für die hier beschriebenen Datenverarbeitungen ist Michael Krottmaier Versicherungsmakler e.U. Soweit Ihre Anfrage von Hans Joachim Feiner betreut wird, verarbeitet dieser Ihre Daten als eigenständiger Verantwortlicher im Rahmen seiner Maklertätigkeit.

2. Datenverarbeitung beim Besuch dieser Website

2.1 Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden – wie bei jedem Webserver technisch erforderlich – Daten in sogenannten Server-Logfiles erfasst:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge
• HTTP-Statuscode
• verwendeter Browser und Betriebssystem (User-Agent)
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite, sofern vom Browser übermittelt)

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie zur Abwehr und Aufklärung von missbräuchlichen Zugriffen verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt. Die Speicherdauer beträgt in der Regel maximal 30 Tage, danach werden die Logfiles gelöscht oder anonymisiert.

2.2 SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt zum Schutz der Übertragung Ihrer Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

2.3 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und optionalen Marketing-Cookies.

Technisch notwendige Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Seite erforderlich und bedürfen gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 keiner Einwilligung. Konkret wird folgender Cookie als Erstanbieter-Cookie gesetzt:

• fk_cookie_consent – speichert Ihre im Cookie-Banner getroffene Auswahl, damit dieser Hinweis bei weiteren Seitenbesuchen nicht erneut angezeigt wird. Speicherdauer: 12 Monate. Anbieter: fk-consulting.at (Erstanbieter).

Optionale Marketing-Cookies (Google Ads Conversion-Tracking, siehe Punkt 2.6) werden ausschließlich gesetzt, wenn Sie zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2021. Dabei können insbesondere folgende Cookies zum Einsatz kommen:

• _gcl_au / _gcl_aw – Google Ads Conversion-Tracking, Zuordnung von Anzeigenklicks zu Aktionen auf der Website. Speicherdauer: bis zu 90 Tage. Anbieter: Google Ireland Limited.
• IDE sowie weitere google.com-Cookies – Wiedererkennung für Anzeigen-Messung und ggf. Remarketing. Speicherdauer: bis zu 13 Monate. Anbieter: Google Ireland Limited (Drittanbieter).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer ändern oder widerrufen. Bei einer Deaktivierung optionaler Cookies bleibt die Funktionalität der Website vollständig erhalten.

2.4 Lokale Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden ausschließlich lokal von unserem Webserver ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu externen Schrift-Diensten wie Google Fonts oder Adobe Fonts statt. Beim Besuch der Website werden somit keine Schriftdaten an Drittanbieter übertragen.

2.5 Eingebundene Videos

Die auf der Startseite eingebundenen Videoinhalte werden lokal von unserem Webserver ausgeliefert. Es werden keine Videoplattformen wie YouTube oder Vimeo eingebettet. Beim Aufruf der Seite werden keine Daten an Video-Plattformen oder sonstige Drittanbieter übertragen.

2.6 Google Ads und Conversion-Tracking

Wir verwenden Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Google Ads wird eingesetzt, um unsere Leistungen im Bereich Versicherungsberatung, Versicherungsvergleich und Versicherungsvermittlung gezielt zu bewerben und den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, können Cookies oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät gesetzt werden — ausschließlich, sofern Sie zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Dadurch kann nachvollzogen werden, ob nach dem Klick auf eine Anzeige bestimmte Handlungen auf unserer Website erfolgen, zum Beispiel:

• Besuch bestimmter Seiten
• Absenden eines Kontakt- oder Anfrageformulars
• Klick auf eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
• Anfrage zu einem Beratungstermin

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten, Klicks und Interaktionen auf der Website, Informationen zur angeklickten Anzeige sowie Conversion-Ereignisse (insbesondere Kontaktanfragen oder Formularübermittlungen).

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 Abs. 3 TKG 2021. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Marketing-Cookies gesetzt. Technisch stellen wir dies über den Google Consent Mode sicher: Solange keine Einwilligung vorliegt, sind sämtliche Speicher- und Marketing-Funktionen des Google-Tags deaktiviert.

Die Daten werden verwendet, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen und unsere Kampagnen zu optimieren. Wir erhalten von Google keine Informationen, mit denen wir Sie unmittelbar persönlich identifizieren können.

Remarketing: Wir können Google Ads auch für Remarketing verwenden. Dabei können Personen, die unsere Website besucht haben, später erneut mit passenden Anzeigen angesprochen werden. Auch dies erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Link „Cookie-Einstellungen" im Footer).

Google Ads Lead-Formulare: Wir können in unseren Google-Anzeigen sogenannte Lead-Formularerweiterungen einsetzen. Dabei können Sie Ihre Kontaktdaten (insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Angaben zu Ihrem Versicherungsanliegen) direkt in der Anzeige auf Google-Plattformen — etwa in der Google-Suche oder auf YouTube — eingeben, ohne unsere Website zu besuchen. Google übermittelt uns diese Daten anschließend zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Wir verarbeiten die über Lead-Formulare übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und zur Erstellung eines unverbindlichen Angebots. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie — soweit Sie in eine weitere Kontaktaufnahme oder Beratung einwilligen — Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für die Erhebung Ihrer Daten innerhalb der Anzeige (vor der Übermittlung an uns) ist Google Ireland Limited als eigenständiger Verantwortlicher zuständig; es gelten insoweit die Datenschutzhinweise von Google. Für die anschließende Verarbeitung durch uns gelten dieselben Speicherfristen und Betroffenenrechte wie bei Anfragen über unsere Webformulare (siehe Punkte 3, 6 und 9). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — formlos an office@fk-consulting.at.

Datenübermittlung in Drittländer: Im Zusammenhang mit Google-Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR, insbesondere in den USA, nicht ausgeschlossen werden. Google stützt solche Übermittlungen auf das EU-US Data Privacy Framework sowie auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google: policies.google.com/privacy

Darüber hinaus nutzt diese Website keine weiteren Analyse- oder Marketing-Dienste. Es kommen insbesondere weder Google Analytics, Meta-/Facebook-Pixel, LinkedIn Insight Tag, Hotjar, Matomo, Microsoft Clarity noch vergleichbare Dienste zum Einsatz.

2.7 Web-Hosting

Unsere Website wird bei einem professionellen Web-Hosting-Anbieter mit Serverstandort innerhalb der Europäischen Union betrieben. Mit dem Anbieter wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in unsichere Drittstaaten findet nicht statt.

3. Kontaktaufnahme über Webformulare und sonstige Kommunikationskanäle

Auf unserer Website stellen wir zwei Webformulare zur Verfügung:

• Allgemeines Kontaktformular (Seite „Kontakt")
• Anfrageformular „Private Krankenversicherung" (Seite „Leistungen")

Über das allgemeine Kontaktformular erheben wir folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Versicherungsanliegen sowie eine optionale Freitext-Nachricht. Über das Anfrageformular „Private Krankenversicherung" erheben wir zusätzlich: Alter, gesetzliche Sozialversicherung, Bundesland und gewünschten Tarif. Pflichtfelder sind durch ein Sternchen (*) gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Weitere Angaben sind freiwillig.

Die übermittelten Daten verarbeiten wir ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme
• Erstellung eines individuellen, unverbindlichen Angebots
• Dokumentation der Anfrage zur Beweissicherung der Geschäftsanbahnung

Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet ist, stützen wir die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

Hinweis zu Gesundheitsdaten: Sollten Sie über das Anfrageformular „Private Krankenversicherung" – insbesondere im Freitextfeld – Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand machen, handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt ausdrücklich nur auf Grundlage Ihrer gesonderten Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Die Daten Ihrer Anfrage werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Verarbeitungszwecks nicht mehr erforderlich sind. Kommt es zu keiner weiteren Geschäftsbeziehung, löschen wir Ihre Anfragedaten spätestens nach Ablauf der zivilrechtlichen Verjährungsfristen (drei Jahre, in besonderen Fällen bis zu sieben Jahre). Kommt ein Vertrag zustande, gelten die im Maklergeschäft üblichen Aufbewahrungsfristen (siehe Punkt 6).

Spam-Schutz (Honeypot): Unsere Formulare enthalten ein für Sie nicht sichtbares Eingabefeld („Honeypot"), das ausschließlich der Abwehr automatisierter Spam-Einsendungen dient. Personenbezogene Daten werden dabei nicht verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Selbstverständlich können Sie uns auch ohne Verwendung der Webformulare per Telefon, E-Mail oder Post kontaktieren. Die dabei übermittelten Daten verarbeiten wir zu denselben Zwecken und auf denselben Rechtsgrundlagen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Den Widerruf richten Sie bitte formlos an: office@fk-consulting.at.

4. Datenkategorien im Rahmen der Maklertätigkeit

Im Rahmen unserer Tätigkeit als Versicherungsmakler verarbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere aus folgenden Kategorien:

• Name / Firma
• Berufsbezeichnung
• Geburtsdatum
• Firmenbuchnummer
• Ansprechpersonen
• Geschäftsanschrift und sonstige Adressen
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Bankverbindungen (z. B. bei Honorarvereinbarungen oder SEPA-Mandaten)
• Vertrags- und Antragsdaten
• Versicherungsbezogene Daten (z. B. Polizzennummern, Schadeninformationen)
• Kommunikationsdaten (E-Mails, Kontaktformulare, Telefonnotizen)
• Gesundheitsdaten, soweit für die Vermittlung erforderlich (z. B. Kranken-, Lebens-, Unfallversicherung) – auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

5.1 Datenverarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Sofern Sie uns freiwillig Daten zur Verfügung stellen, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu folgenden Zwecken:

• Kontaktaufnahme und Beantwortung von Anfragen
• Zusendung von Informationen, Angeboten oder Terminbestätigungen
• Information über bestehende oder frühere Geschäftsbeziehungen

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Widerruf an: office@fk-consulting.at

5.2 Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich zur:

• Vermittlung und Betreuung von Versicherungsverträgen
• Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Schadenabwicklung und laufenden Kundenbetreuung

Ohne diese Daten ist eine ordnungsgemäße Beratung und Betreuung nicht möglich.

5.3 Datenverarbeitung aufgrund rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere aus:

• der Gewerbeordnung
• dem Versicherungsvertragsrecht
• steuer- und unternehmensrechtlichen Vorschriften

5.4 Datenverarbeitung aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wir verarbeiten Daten auf Basis berechtigter Interessen, insbesondere:

• zur internen Verwaltung und Organisation
• zur Qualitätssicherung und Dokumentation
• zur Abwehr von Haftungsansprüchen
• zum technischen Betrieb und zur Absicherung dieser Website (siehe Punkt 2)

Dabei werden Ihre Interessen stets angemessen berücksichtigt.

6. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

In der Regel:

• Server-Logfiles: maximal 30 Tage
• Cookie-Einwilligung (fk_cookie_consent): 12 Monate
• Marketing-Cookies (Google Ads): bis zu 90 Tage bzw. 13 Monate (siehe Punkt 2.3) oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Anfragen ohne Vertragsabschluss: bis zu 3 Jahre (zivilrechtliche Verjährung), in besonderen Fällen bis zu 7 Jahre
• Vertrags- und Beratungsunterlagen: bis zu 7 Jahre
• Steuerrelevante Daten: gemäß Bundesabgabenordnung (BAO)
• Sonstige Daten: bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks

7. Weitergabe von Daten

Zur Erfüllung unserer Aufgaben geben wir personenbezogene Daten gegebenenfalls weiter an:

• Versicherungsgesellschaften
• IT- und Softwaredienstleister (z. B. E-Mail, Hosting, CRM, Formular-Übermittlung)
• Google Ireland Limited (nur bei erteilter Einwilligung in Marketing-Cookies, siehe Punkt 2.6)
• Steuerberater

Diese Empfänger handeln als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche im Sinne der DSGVO.

Eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt nur, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (z. B. Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, EU-Standardvertragsklauseln).

8. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

9. Ihre Rechte

Ihnen stehen jederzeit folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: office@fk-consulting.at

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen.

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40–42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at